Bien sûr. Pour ta boutique KOKOON, voici des Conditions de service prêtes à copier dans Shopify.

Conditions de service

Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site KOKOON ainsi que les achats effectués sur notre boutique en ligne.

En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.

1. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits de la manière la plus fidèle possible. Toutefois, les couleurs peuvent légèrement varier selon l’écran utilisé.

Les photographies et illustrations sont présentées à titre informatif. Les caractéristiques essentielles du produit sont indiquées sur sa fiche produit.

2. Prix

Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

KOKOON se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué reste celui affiché au moment de la validation de la commande.

3. Commandes

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande, notamment son nom, son adresse de livraison, son adresse e-mail et son numéro de téléphone.

Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation peut être envoyé au client.

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur manifeste de prix ou de problème lié au paiement.

4. Paiement

Le paiement est effectué au moyen des solutions proposées sur notre boutique.

Les commandes ne sont préparées qu’après validation du paiement.

Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement disponibles sur notre site.

5. Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de son achat.

Les délais de livraison éventuellement affichés sont des estimations, sauf lorsqu'un délai ferme est expressément indiqué.

En cas de retard important ou de problème de livraison, le client est invité à contacter notre service client.

6. Droit de rétractation et retours

Lorsque le droit de rétractation prévu par la législation applicable s'applique, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la réception du produit pour l’exercer.

Les modalités détaillées concernant les retours et remboursements sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.

Les droits légaux du consommateur, notamment les garanties légales applicables, ne sont pas limités par les présentes conditions.

7. Produits endommagés ou non conformes

En cas de réception d’un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, le client doit contacter notre service client en fournissant son numéro de commande et, lorsque cela est utile, des photographies permettant d’identifier le problème.

Une solution sera proposée conformément à la réglementation applicable.

8. Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur le site KOKOON, notamment les textes, logos, éléments graphiques et créations appartenant à KOKOON, ne peuvent être reproduits ou exploités sans autorisation préalable.

Les marques, images ou contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

9. Utilisation du site

Il est interdit d’utiliser notre site à des fins frauduleuses ou illégales, de tenter de perturber son fonctionnement ou d’utiliser son contenu en violation des droits de tiers.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de l’utilisation du site ou d’une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Responsabilité

KOKOON ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation d’un produit ou d’une utilisation contraire aux recommandations fournies.

Aucune disposition des présentes conditions ne vise toutefois à exclure ou limiter les droits et garanties dont bénéficie légalement le consommateur.

12. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de service afin de tenir compte notamment des évolutions de notre boutique ou de la réglementation.

La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment où celle-ci est passée.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables au consommateur.

14. Contact

Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions de service, vous pouvez contacter KOKOON à l’adresse e-mail indiquée sur notre site.